Na Monte Carlo Joias, queremos que você tenha todas as informações ao seu alcance para tornar sua experiência ainda mais completa. Por isso, facilitamos o acesso à nota fiscal do seu pedido, de forma prática e simples.
Como acessar a nota fiscal com a chave de acesso
Sempre que você recebe um pedido, a nota fiscal acompanha o pacote na etiqueta Danfe Simplificada, que contém a chave de acesso da nota fiscal, identificada pelo código de barras.
1. Localize a etiqueta Danfe Simplificada no seu pacote.
2. Copie o código de barras (chave de acesso) da nota fiscal.
3. Acesse o site da SEFAZ e insira o código de barras (chave de acesso).
4. Clique em "Consultar" e você terá acesso à sua nota fiscal.
Como solicitar a 2ª via da nota fiscal?
Se por algum motivo você precisar da 2ª via da sua nota fiscal, seja para compras realizadas online ou em nossas lojas físicas, é possível solicitar facilmente. Aqui estão as orientações:
1. Compras Online:
Para solicitar a 2ª via da nota fiscal de uma compra realizada em nosso site, entre em contato conosco através da Central de Atendimento. Nossa equipe irá processar sua solicitação de forma rápida e eficiente.
2. Compras em Lojas Físicas:
Para compras realizadas em nossas lojas físicas, basta ir até a loja onde a compra foi feita ou entrar em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a 2ª via do cupom fiscal.
Prazos para armazenamento das notas fiscais
De acordo com a legislação fiscal, a Monte Carlo Joias armazena as notas fiscais dos pedidos por um período de 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária. Esse prazo garante que as notas estejam disponíveis para consulta ou solicitação durante esse período.
Se precisar de mais informações ou ajuda com qualquer outra questão, estamos aqui para te ajudar!
Precisa de ajuda?
Fale conosco pelo WhatsApp ou envie uma solicitação pela Central de Atendimento.
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