Regras Gerais
- Os produtos participantes da promoção Black Friday estão disponíveis na página https://www.montecarlo.com.br/black-friday e também identificados com selo da promoção nas categorias;
- Os descontos da Black Friday são válidos a partir de 00:00h do dia 07/11/2024 até 23:59h do dia 29/11/2024 (UTC -3 horário de Brasília) ou enquanto durarem os estoques;
- As imagens do site e de divulgação são meramente ilustrativas;
- Reservamo-nos o direito de realizar modificações nas datas das promoções;
- A empresa não se responsabiliza por eventual instabilidade do site durante a promoção;
- Os valores dos produtos anunciados durante a promoção só serão praticados no período da campanha de Black Friday;
- Durante a campanha, todos os charms e lockets da Jolie by Monte Carlo serão enviados em embalagens de suede:
Prazo de Entrega
- No fechamento do seu pedido, será informado o prazo de entrega para cada região e localidade. Para conferir, insira o seu CEP na página de produto ou na sacola de compras.
Trocas e Devoluções
- Devolução:
- Produtos comprados no período da Black Friday poderão ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento do mesmo;
- Após o recebimento do produto na devolução, o mesmo passará por uma análise do Controle de Qualidade com prazo até 10 dias úteis a contar a partir da data do recebimento da reversa em nosso estoque.
- Troca:
- Produtos comprados no período da Black Friday poderão ser trocados em até 30 dias após o recebimento do mesmo.
Confira a regra completa de Trocas de Devoluções em: https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/sections/360008304751
Carrinho de Compras
- A Monte Carlo se resguarda o direito de alterar os descontos dos produtos e de cancelar pedidos que tenham precificação incorreta durante a promoção;
- Produtos no carrinho não têm sua reserva garantida.
Pagamentos
- O preço que prevalece é o valor indicado na finalização da compra;
- O pedido é faturado somente após a aprovação da administradora do seu cartão de crédito ou da aprovação dos outros meios de pagamento;
- Você pode conferir todas as condições de pagamento aqui: https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360041219851-Quais-s%C3%A3o-as-formas-de-pagamento
- Aproveite e compre pelo Pix com 7% EXTRA em todas as compras*. *Por tempo limitado.
Bônus de 20% apenas durante a Black Friday
- Bônus não cumulativo com produtos em desconto, isto é, o bônus não é cumulativo com joias ou produtos que estejam com DE/POR;
- Caso o cliente possua bônus disponível, ele não poderá ser utilizado nos produtos da Black Friday;
- Compras de produtos da Black Friday geram bônus para compras futuras.
- Para mais informações, acesse: https://www.montecarlo.com.br/institucional/bonus
Desconto de Primeira Compra
- O cupom de primeira não é cumulativo com produtos em desconto, isto é, o bônus não é cumulativo com joias ou produtos que estejam com DE/POR;
- Caso o cliente queira usar esse cupom, além de não ser cumulativo com outras promoções, ele é válido apenas para a primeira compra realizada em nosso site.
- Para mais informações, acesse: https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360041259091-Conhe%C3%A7a-as-regras-Cupons-e-Promoções-
Cupons Black Friday
- Durante a Black Friday cupons extras poderão ser enviados via e-mail, Whatsapp ou divulgados através do próprio site sem aviso prévio e com regras determinadas pela Monte Carlo e poderão ser suspensos a qualquer momento.
- Cupons ativos no site durante a Black Friday são válidos para todo site e itens de Black Friday, exceto alianças, lançamentos (Elo, Glow, Celebrate), Relógios de terceiros.
- Os cupons Monte Carlo não acumulam com outros cupons e código do vendedor Monte Carlo.
Atendimento
- Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível no endereço https://montecarlojoias.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new. Atendimento de segunda a sexta-feira das 09h30 às 19h (exceto feriados).
- Você também pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp e receber um atendimento em tempo real conforme horário de atendimento através do link: https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521995714886&text&app_absent=0
- Nossas promoções são válidas enquanto durarem os estoques e podem ser suspensas a qualquer momento.